Pravilno delovanje računalnikov in pripadajoče opreme je bistvenega pomena za nemoteno delo vsakega podjetja. Izkušnje kažejo, da strojna ali programska oprema zataji ravno v trenutku, ko jo najbolj potrebujemo. Poleg tega je sam razvoj te opreme zelo hiter in zahteva nenehno posodabljanje ter zaščito.
Storitve v okviru vzdrževanja
Vgradnja novih komponent v računalnik
Servis starih komponent v računalniku (pregled/diagnostika)
Čiščenje sistema pred virusi, vohunskimi programi ipd.
Nalaganje licenčnega operacijskega sistema (Windows in Linux)
Nalaganje ostale licenčne oz. brezplačne programske opreme
Obnovitev podatkov po težavah z diskovnim pogonom (fizične poškodbe, particije ipd.)
Perftech izvaja garancijsko in izvengarancijsko vzdrževanje in servisiranje računalniške opreme po standardih in pogojih, ki jih predpisujejo in priznavajo največja imena računalniške in biro opreme. Za vso opremo v garancijskem roku zagotavljajo popravilo z originalnimi rezervnimi deli, ki jih predpisuje oz. zagotavlja proizvajalec.
Prednosti vzdrževalne pogodbe
Podaljšanje uporabnosti računalniške opreme in nemoteno delovanje opreme v vseh pogojih delovanja
Cenovno ugodno reševanje težav, še preden se pojavijo, saj so v pogodbenem vzdrževanju lahko vključeni tudi preventivni pregledi in nadzor delovanja opreme
Vnos zahtev po intervenciji in spremljanje poteka preko spleta
Vrste storitev servisa in vzdrževanja
Tehnična pomoč in dežurstvo – serviser je naročniku na voljo 24 ur/dan vse dni v letu, za kar naročnik plačuje pavšalni znesek
Tehnična pomoč – serviser je naročniku na voljo med delovnim časom v dogovorjenem roku, izven njega pa po dogovoru, za kar naročnik plačuje pavšal
Tehnična pomoč na klic – opravljeno storitev naročnik plača po veljavnem ceniku
Storitev nadzora in/ali arhiviranja – serviser periodično nadzira delovanje omrežja oz. ključne opreme, skrbi da je na opremi nameščena prava programska oprema in popravki le te, skrbi, da se ključni procesi izvedejo pravilno in to tudi preverja
Pravilno delovanje računalnikov in pripadajoče opreme je bistvenega pomena za nemoteno delo vsakega podjetja. Izkušnje kažejo, da strojna ali programska oprema zataji ravno v trenutku, ko jo najbolj potrebujemo. Poleg tega je sam razvoj te opreme zelo hiter in zahteva nenehno posodabljanje ter zaščito.